Главная \ Отзывы

Отзывы

Татьяна
Хотела выразить огромную благодарность ООО ' ДиНастия Трэвел", в частности турагенту Дарье за великолепно проделанную работу! Очень хотелось в Египет, а прямые перелеты из СПб были закрыты. После многих раздумий, выбор стал покупать тур и лететь через Беларусию. После обращения в турфирму, со мной связалась Дарья по Viber. Выслушала мои предпочтения и пожелания, скинула несколько вариантов. Определились, все документы Дарья выслала на почту. За пару дней до вылета, отправила на почту билеты, и... отдых был великолепен! Спасибо за терпение, поддержку и квалифицированный подход к клиенту!
Вадим
Выражаем огромную благодарность ООО "ДиНастия Трэвел", и в частности Дарье, за спасённый отпуск!!! Мы должны были вылететь на отдых 6-го ноября из Гродно, но нас подвела местная турфирма. Обратившись к ООО "ДиНастия Трэвел" 6 ноября, оперативно (в течение 2-х часов) получили несколько вариантов, один из которых нас и устроил. Вылет состоялся 8-го ноября!! Отдых прошёл на отлично!!!!, за что мы очень благодарны!!!
Комар Светлана
Очень хочу выразить благодарность "ДиНастии Трэвел" за организацию моего отдыха :) Отдельное спасибо менеджеру Дарье! Очень клиентоориентированный подход :) Все пожелания по подбору тура были учтены) Никогда не пользовалась услугами туроператоров и была приятно удивлена ) Ничего не надо думать, планировать, обо всем позаботятся и проконтролируют) Даже когда возник вопрос о перемене даты приезда, его решили в тот же день, практически без финансовых потерь с моей стороны. И за это спасибо руководителю :) В общем, впечатления крайне положительные, буду рекомендовать своим друзьям!
Ирина
Хотелось бы поблагодарить агентство "ДиНастия Трэвел" за помощь в подборе отеля,а в особенности нашего агента -Алину)))Отдыхали в Сиде,отель Султан оф Сиде,5*.Это был потрясающий отдых,отель действительно достойный,и номера и кухня и анимация-всё было на уровне.В отеле с 9.00 до 19.00 всегда присутствуют представители от Анекс тура,в том числе и русскоговорящие,поэтому если возникают вопросы,можно обращаться к ним.В отеле персонал разговаривает на немецком языке,но и на русском тоже.Очень классная анимация,каждый день программы вечером и для детей и для взрослых,скучно не было ни одного дня))Очент рада что доверилась совету менеджера и выбрала такой отель!Много раз отдыхала в Турции,но этот раз был самый лучший!Обязательно обратимся в ваше агентство в следующий раз!!Так держать!!!
Алеся
Ездили от династии тревел в октябре в Египет. Все понравилось. Турагент Анна, быстро подобрала то, что нам надо. Очень хорошая, приятная девушка и хороший специалист. Рекомендую всем ее.
А вот директор агенства, Анастасия, хамоватая, не умеет общаться с людьми, не умеет разрешать конфликтные ситуации, а только обостряет их.
Инга
В августе 2018 года турагенство "ДиНастия Трэвел" организовало тур в увлекательное и неповторимое путешествие в Испанию Пинеда-де-Мар. За отдых были спокойны, так как им занималась сотрудник турфирмы Марина. Выбрала по нашим запросам лучший отель и по выгодной цене. С туристической компанией "ДиНастия Трэвел" отдыхаем уже 3 раз и за это время вы стали не просто нашей турфирмой, а настоящими добрыми друзьями. Спасибо команде "ДиНастия Трэвел"за возможность отдохнуть на все 100%!
Елена
Спасибо Вам за организацию нашего замечательного семейного отдыха в Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa 5* с 10.08 по 21.08! Это первое наше обращение в турагентство и точно не последнее. Отдельная благодарность Алине за терпение, отзывчивость и хорошее настроение.
Отель прекрасный с большой, ухоженной территорией, море с красивейшим рифом!!! Нареканий нет абсолютно. По туроператору Join ap, за что мы больше всего переживали тоже нет никаких претензий, все было организовано без каких либо задержек и профессионально.
В следующий раз полетим только через вас!
Желаю вам дальнейших успехов в туристическом бизнесе, благодарных, отзывчивых и счастливых клиентов
Марина
Пишу отзыв о работе персонала этого турагентства. Такого, простите свинства ещё не видела. В конце января позвонили и сообщили что я выиграла путевку в Турцию на май( у них проводился розыгрыш). Я приехала в офис, мне вручили сертификат, сказали через пару недель позвонят и уже конкретно скажут все условия. Так вот я до сих пор все жду. Сама им написала, на что был ответ: да конечно, сейчас все сбросим. Так и молчат. Ещё написала раз. Опять молчание. Если уж вы проводите ( именно с маленькой вы) конкурсы, то будьте любезны осуществлять их в действии. Просто позорище. Бедные туристы которые едут через вас отдыхать, не известно или домой доедешь????????????????????????????????????
Алёна
Каждый год встаёт вопрос куда лететь отдыхать (или я не устал?????) и каждый раз хочется максимально экономно для семейного бюджета. И каждый раз у меня это не получалось, вот честно. Продолжалось это долго , примерно до июля 2017 года , в общем до того момента пока я не познакомилась с работниками ДинастияТревл. Что поразило сразу:
-предложение нашла на traveling.by за определенную сумму и она не поменялась ни на копеечку. Ради интереса позвоните в другие компании и вам начнут рассказывать сказки о том, что это был последний тур или что этот отель "не очень", но есть лучше дороже на 100-200$.подумайте , какая часть в % эти деньги .... как правило 7-10% от суммы тура, не плохо, проверяла, я знаю....
-менеджер поинтересовалась о всех моих предпочтениях и предложила варианты других отелей , но в этой же категории
-мне никто не надоедал "привезите предоплату " и так далее .
-возможность общения с менеджером через месенджеры. Ответ быстро и по существу. Никто меня не грузил ненужной информацией.Очень удобно - скинул данные , приехал , тебе дали готовый договор и объяснили каждый пункт. Для меня это важно. Это внимание к клиенту, как минимум...
По прилёту в аэропорт не было никаких сюрпризов, меня менеджер информировала о переносе рейса раньше , чем аэропорт. Обратно, кстати, тоже . Отель дал не верную информацию , я эту информацию передала трансферу и чуть было не потеряла свои деньги , так как обязана сообщить за 24 часа время прибытия и аэропорт. Отель написал не просто не верное время, ещё и номер рейса и аэропорт прибытия. Если бы не моя турФирма;)
Отель соответствовал каждому слову менеджера и даже песочек,который они мне показывали;)
Летала а Тунис 06.08-16.08. Я точно уверена, что обращусь в Династиятревл к менеджеру Александре ещё много-много раз. Девочки, удачи вам в вашем нелёгком труде. Кто желает человеческого отношения к себе , отдых без приключений - вам в ДинастияТревл. Вы не пожалеете.
Мария
Летаю с Династией тревел уже не первый раз и никогда не было плохих впечатлений. Огромное спасибо менеджеру Ирине за терпение , качественный и профессиональный подбор отдыха. Благодаря вам мы уезжаем с отдыха с большим количеством положительных эмоций.
Оставить отзыв